订单来了

订单来了app是一款专门给餐饮老板和门店运营人员准备的聚合接单工具，简单说就是把美团、饿了么、抖音、小程序这些渠道的订单全部收拢到一个后台里，自动接单、自动打印、自动分单，不用再像以前那样几台机器同时响铃，手忙脚乱地来回切换。不管是连锁大店还是街边小吃，只要能上网，就能用它把出餐流程理顺，减少漏单和错单，同时还能从后台看到每天的营收变化和菜品销量，帮你把生意盘得更明白。说实话，这玩意儿用顺手了，真有点离不开了。

上手体验

1、下载注册之后，跟着引导创建门店，整个过程也就几分钟，不需要什么技术背景，填个店名、选个品类就能开始用。

2、绑定外卖平台账号的流程也做得很顺，扫个码授权就完事，不用填一堆密钥或者回调地址，比我想象中省事太多。

3、第一次配置打印机的时候，我本来以为会很折腾，结果蓝牙搜索几步就搞定了，云端打印机的添加也就是填个编号的事，基本属于“闭眼操作”。

4、后厨分单规则的设置，虽然看起来像是个高级功能，但其实也是傻瓜式的，比如你添加一个“凉菜档口”，再把对应的菜品勾选进去，之后订单到了就会自动打印到那台机器上，不用再人工喊单。

5、语音播报这块我特别想夸一下，它内置了好几种提示音，你可以选“您有新的订单，请及时处理”这种正经的，也可以自定义成“来单啦，赶紧干活”，店里氛围一下就活泼了不少。

多平台聚合

1、美团、饿了么、抖音外卖、小程序商城，这几个主流渠道都能一键接入，订单会实时汇总到同一个订单池里，不用再像以前那样每个平台各看各的。

2、不同渠道的订单会分池显示，外送、堂食、预约单一眼就能区分开，处理起来心里有数，不会出现漏接或者重复接的情况。

3、商品库存是跟平台实时联动的，某个菜卖完了，你这边一点售罄，美团和饿了么那边同时就下架了，再也不用担心顾客下了单你却没货做，那种尴尬真的少了很多。

4、聚合配送功能也很实用，需要叫骑手的时候，可以直接在后台一键发单到达达、闪送这些运力平台，不用再挨个App去操作，高峰期能省下不少时间。

打印与分单

1、小票打印支持蓝牙和云打印机两种模式，模板也可以自己排版，店名、LOGO、二维码想放哪就放哪，打出来的小票看着更专业。

2、后厨分单这块是真聪明，比如你设置了“热菜档口”和“凉菜档口”，系统会按照菜品分类自动把订单拆开打印到不同的打印机上，后厨师傅各干各的，效率直接翻倍。

3、打印速度也很快，基本是订单进来一两秒就出票了，而且支持自动重打和补打功能，万一小票没出来，也不用慌着去翻手机。

4、如果你不想用打印机，也可以直接在屏幕上看单，支持大字体显示，放在后厨当个电子看板用也挺方便。

经营数据与会员

1、数据看板会把每天的营业额、客单价、订单量这些核心指标都列出来，还有曲线图可以看趋势，每天早上扫一眼就知道昨天生意咋样。

2、菜品销量排行和时段分析这个功能，我真心推荐大家都去用，它能告诉你哪个菜卖得最好，哪个时间段单量最集中，备货和排班心里就有底了。

3、会员管理功能虽然不是特别花哨，但很实在，可以发优惠券、搞储值活动、做集点兑换，这些都能直接在后台设置，而且能同步到外卖平台，老客维护起来省力不少。

4、权限管理也做得挺细，你可以给店长、收银员、后厨分别设置不同的操作权限，老板看数据，员工管订单，互相不干扰，也避免了误操作。

一些真心话

要说缺点，也不是没有。免费版对打印模板的编辑自由度限制比较多，想加个边框或者改个字体大小都得开会员，这点对要求高的老板来说可能有点憋屈。数据分析这块，免费版只能看最近几天的数据，想拉个整月的对比报表就得付费了。不过说实话，对于刚起步的小店来说，免费版的功能其实已经够用了，等单量真的起来了，再考虑付费也不迟。整体来说，这软件确实帮我省了不少心，高峰期接单不再手忙脚乱，后厨催菜的情况也少了很多，我觉得挺值的。